Kontakta oss

Kontaktens väg genom sidan

När du skriver till oss om själva webbplatsen – oavsett om det gäller en felaktig uppgift i en recension, ett tekniskt problem eller en saknad funktion – hamnar meddelandet hos den som ansvarar för innehållet, inte hos casinot. Din feedback ligger till grund för korrigeringar och förbättringar av texterna, betygen och jämförelserna, men den påverkar aldrig hur ett enskilt casino behandlas i en recension.

Vi läser varje meddelande och tar ställning till det inom rimlig tid. Meddelanden som rör flera sidor eller upprepade fel prioriteras före enskilda synpunkter.

Vad ett användbart meddelande innehåller

För att svaret ska bli träffsäkert behöver vi veta vilken sida eller vilket casino ärendet gäller. Skriv namnet på casinot och, om möjligt, vilken recension eller vilket avsnitt du reagerat på. Beskriv skillnaden mellan det du ser och det du anser vara korrekt – gärna med en hänvisning till varifrån uppgiften kommer.

Ange också om du skriver som spelare, som representant för ett casino eller som någon annan. Det hjälper oss att bedöma tyngden i synpunkten och att avgöra hur vi går vidare. Utan dessa uppgifter kan vi bara svara allmänt.

Så hanteras uppgifterna du lämnar

Informationen du skriver i formuläret används enbart för att hantera ditt ärende. Den lagras inte längre än nödvändigt och delas inte med något casino, någon annan webbplats eller någon tredje part. Vi sammanställer inte heller dina uppgifter för marknadsföring eller för att bygga profiler.

Om ditt ärende kräver att vi kontaktar casinot för att verifiera en uppgift, gör vi det utan att lämna ut dina kontaktuppgifter. Din identitet förblir skyddad även i de fall vi behöver stämma av fakta med operatören.

Vad som inte hör hemma i formuläret

Formuläret är till för frågor om webbplatsen, inte för spelarärenden. Har du en tvist med ett casino om en utbetalning, ett konto eller en bonus, ska du vända dig direkt till casinots kundtjänst. Vi kan inte föra talan å din väg, och vi kan inte heller påverka ett enskilt ärende hos en operatör.

Lämna inte känsliga uppgifter som kontonummer eller lösenord. Vi efterfrågar aldrig sådant, och meddelanden som innehåller det raderas utan att vi läser dem vidare.